1. Обращения поступают из другого города или страны. Специалисты департамента осуществляют контрольно-надзорную деятельность только в границах Москвы. Данные с чат-бота «Спаси сову – Москва» в иные ведомства не передаются.
2. В обращении некорректно указан адрес. Обращения без указания конкретного адреса не рассматриваются. Чтобы уточнить конкретное место совершения правонарушения, можно отправить в обращении геолокацию (чат-бот предусматривает такую возможность).
3. Отсутствие в обращении конкретного факта правонарушения. Чат-бот ориентирован на оперативную реакцию по факту происходящих событий. Поэтому обращения, содержащие предложения и рассуждения различного характера, остаются без реакции со стороны сотрудников департамента.
4. Обращение не связано с фактом незаконной эксплуатации животных редких и исчезающих видов. В Москве обитает множество видов животных, которые чувствуют себя в мегаполисе как дома. Так что сообщения о встрече с уткой, белкой, или лосем, а также о горожанах, содержащих кур или голубей, в чат-бот «Спаси сову – Москва» отправлять не стоит.