Ехать никуда не пришлось: потенциальному волонтеру высылают ссылку на вебинар, где организаторы рассказывают о главных правилах работы в магазине и отвечают на любые вопросы.

Так, пройдя по ссылке в назначенное время, я попала на эфир, который вели девушки - кураторы акции в Москве.

Сотрудницы фонда в нескольких словах объяснили механику марафона: прийти за полчаса до начала, найти директора магазина, попросить у него коробки (самые удобные - из-под бананов) – они нужны будут вечером для подготовки собранных продуктов к транспортировки, наклеить на тележки стикеры с информацией о благотворительной акции. А дальше началось самое интересное: тактика поведения во время неожиданных ситуаций и неудобных вопросов при общении с покупателями. А таких возникает много.

- Главное во время общения - правильно ставить вопрос, - объясняет куратор Анастасия Калинина. - То есть формулировка с отрицанием «не хотите ли помочь одиноким бабушкам?» вызывает желание ответить «нет». А если предложение звучит как «Давайте поддержим бабушек из глубинки», то люди охотнее идут навстречу.

Многие покупатели интересуются, по какому принципу фуд-активисты выбирают бабушек для получения продуктовых наборов.

- Мы традиционно работаем с органами соцзащиты, приходами Русской православной церкви и аккредитованными благотворительными фондами. Именно они предоставляют нам списки и помогают выявить наиболее нуждающихся людей. В этот раз благополучателями станут несколько тысяч одиноких нуждающихся пенсионеров, из деревень сел и малых городов 12 областей, в том числе Брянской, Тверской, Тульской, Орловской, Воронежской, Смоленской, Ярославской, Рязанской, Липецкой и др., -поясняет куратор. - Также мы будем рады, если вы сможете поехать с нами в деревню и поучаствовать в раздаче продуктов.

Меня предупредили, что уже в магазине нужно быть готовой к негативной реакции, так, например, одна из волонтеров Светлана Николаева рассказывает, что очень часто на просьбу помочь посетители могут ответить, что вообще-то и им самим нужна помощь. Но с каждым годом таких становится меньше.

- Меня очень вдохновляют молодые москвичи, - улыбается Светлана. - Они очень отзывчивые, особенно влюблённые парочки. Я замечала, что по отдельности девушки и молодые люди могут пробежать мимо, но если они идут вместе, то всегда останавливаются около нас, внимательно слушают и обязательно покупают что-то для бабушек и дедушек. Молодёжь у нас душевная, и это не может не радовать.

Ещё, по словам добровольцев, на таких благотворительных акциях не хватает рук: несмотря на то, что в каждом магазине должны стоять два человека - один за кассами, другой в зале - очень часто одному волонтёру приходится совмещать общение с покупателями и прием пожертвований.

- Вопрос добровольцев стоит очень остро, - говорит одна из волонтёров Светлана Николаева. - Если в магазине не будет волонтера, то покупатель просто не узнает о том, что там проходит сбор продуктов и в нем можно принять участие, не говоря уже о том, что именно волонтеры из огромного множества коробок и еды формируют продуктовые наборы. В случае с фуд - активизмом нет такого устойчивого интереса среди людей, как в случае с заботой об экологии, например.

Впрочем, это, по словам волонтеров, до первой поездки в деревню. После того, как люди видят слезы радости в глазах тех, кому помогают, они сразу записываются на следующую акцию.

В этом году я впервые стала фуд-волонтером, приняв участие в масштабном продовольственном марафоне «Корзина доброты». Фонд продовольствия «Русь» и X5 Retail Group проводили его в конце ноября в столичных магазинах «Пятерочка». Вообще, заниматься волонтерством мне в жизни уже приходилось, но с идеей «спасения еды» я столкнулась впервые. Интересно было внести вклад в достаточно новую добровольческую инициативу. Кроме того, мне очень близок взгляд активистов на проблему «лишней еды». Несмотря на то что у некоторых создается ощущение, что в наше время продуктов так много, что проще умереть от обжорства, нежели от голода, до сих остается огромное количество мест, где продовольствия не хватает. И простое «перераспределение потоков» сможет решить эту проблему.

Из всех направлений продовольственного активизма я выбрала, пожалуй, самый понятный для себя - сбор продуктов в магазине для одиноких пожилых людей. И не пожалела. Там я познакомилась с огромным количеством неравнодушных людей, для которых волонтерство - образ жизни. Может, это прозвучит слишком напыщенно, но они действительно хотят помочь кому-то.

Так, помню, как успокаивала одну из женщин, которая впервые принимала участие в волонтерской акции. Анна Антоновна так волновалась перед своим первым «выходом», что не спала всю ночь! А надев фартук волонтера, разнервничалась и забыла, что нужно говорить людям! Впрочем, собравшись, она уже через час рассказывала покупателям об одиноких бабушках с такой искренностью, что все ее собеседники мгновенно проникались идеей благотворительности и послушно отправлялись по наводке волонтера в ряды с крупами, сахаром и растительным маслом.
И горящие глаза девушки Глафиры, прихожанки местного прихода, и добрый юмор многодетной матери Лилии Филипповой, «спасающий» рыдающую от нахлынувших чувств бабушку, очень помогают поверить в то, что в мире есть место таким, казалось бы, забытым чувствам, как искренность, доброта и любовь к ближнему, с котором познакомились час назад.

Конечно, кто-то может возразить, что помогают волонтеры прежде всего себе: осознание, что прожил этот день не, зря придаёт смысл остальной жизни. Но помочь себе можно по-разному: можно сходить в ресторан, а можно, не разгибаясь, сутками фасовать продукты для нуждающихся на складе. Разницу, думаю, не стоит объяснять.

Что касается меня, то себе я тоже помогла. Огромное количество моих новых знакомых -волонтеров, отзывчивых и бескорыстных, вернули мне веру в людей: теперь я точно знаю, что в трудную минуту не останусь одна. Рядом со мной окажется человек, который обязательно протянет мне руку помощи.